LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

ck77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায়...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
ck77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান নিচে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান আপনার ডেটা মুছে ফেলা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে যান এবং 'ডেটা...
বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং বিশ্বাসযোগ্যতার চিহ্ন

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং নতুন নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। প্রতিটি ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা টিম দ্বারা অডিট করা হয় এবং আমরা আপনাকে...

ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা অডিট

প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। এই অডিট নিশ্চিত করে...

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় যা ব্যাংকিং-গ্রেড সুরক্ষা মান। ট্রানজিটে ডেটা...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অপরিহার্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি – পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা...

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা...

ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনিভাবে বাধ্যতামূলক লেনদেন...

নীতি আপডেট স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন করার আগে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে আপনি ৩০...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি নীতি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একসাথে আপনার অধিকার এবং...

শর্তাবলী সংযোগ
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আমাদের সেবা প্রদানের শর্ত বর্ণনা করা আছে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই সেবা প্রদান করতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি।
পেমেন্ট নীতি লিঙ্ক
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা এবং ফি বিষয়ে বিস্তারিত আছে, যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
দায়বদ্ধতা নীতি সম্পর্ক
দায়বদ্ধতা নীতি আমাদের সেবায় ত্রুটি বা ডাউনটাইমের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে, এবং গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি এবং প্রতিকার প্রতিশ্রুতি জানায়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
শর্তাবলী অনুযায়ী আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি জালিয়াতি প্রতিরোধে, এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে যাচাইকরণ ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আমাদের সব নীতিতে ডেটা ধারণ সময়সীমা সামঞ্জস্যপূর্ণ – সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য অসীম এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন সময়, যা সাধারণত ৩ থেকে ৫ বছর লেনদেন রেকর্ডের জন্য।
তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী
শর্তাবলীতে উল্লিখিত সব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী – পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও – গোপনীয়তা নীতিতে তালিকাভুক্ত এবং প্রতিটি তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে যা আমরা যাচাই করি।
বিরোধ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা লঙ্ঘন সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দায়বদ্ধতা নীতিতে বর্ণিত একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে – প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, তারপর প্রয়োজনে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

ক77 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান এবং আপনার অভিজ্ঞতা

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার পাশাপাশি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল বৈশিষ্ট্য জেনে নিন যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা আরো সুবিধাজনক করে তোলে। এই উপাদানগুলো আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং ব্যবহারের সুবিধা একসাথে...

মোবাইল-বান্ধব ইন্টারফেস আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট থেকে সরাসরি ব্রাউজারে সব ফিচার অ্যাক্সেস...
দ্রুত লগইন সিস্টেম আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সেকেন্ডে লগইন করুন, অথবা...
লাইভ গেম স্ট্রিমিং আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিলগুলো রিয়েল-টাইমে স্ট্রিম হয় এবং আপনি মোবাইল...
স্লট গেম লাইব্রেরি Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt থেকে শত শত স্লট...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড এক জায়গায় দেখুন।...
সাপোর্ট চ্যানেল লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট ব্যবহার করুন যেকোনো প্রশ্নের...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাইকরণের জন্য। এছাড়া আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য লগ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনার গেম ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় নিজের কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে শেয়ার করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং সময় রাখি আপনার রেকর্ডের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অপরিহার্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি – পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে কাজ করেন। বিপণন, বিজ্ঞাপন বা কোনো অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় অংশই শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনুতে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশনে যান এবং 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার সব অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড থাকবে যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, কিন্তু আইনিভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ৩ থেকে ৫ বছরের জন্য এনক্রিপ্ট করে আর্কাইভে রাখি। এই রেকর্ডগুলোতে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অডিট উদ্দেশ্যে সীমিত এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই ধরে রাখা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অন্তত ৩০ দিন আগে জানাব। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারবেন এবং যদি সম্মত না হন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

ডেটা লঙ্ঘন শনাক্ত হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি। আমরা তাৎক্ষণিক আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে বলব এবং সব সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করব সাহায্যের জন্য।